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來信信息
信件編號: 18245032238196
來信標題: 廬江縣中醫院心內科
來信時間: 2020-01-29
來信內容:
本人奶奶于1.28晚 心衰房顫住院在廬江縣中醫院五樓心內科 期間醫生詢問是否有武漢接觸史 告知醫生 同村有武漢回鄉人員 有來家里 站過幾分鐘 1.29下午護士量體溫37.6 遂告知我們轉院去縣城東分院 我們積極配合轉院 轉院時沒有醫護相扶 沒有平車 導致老年人摔倒 也沒有醫護處理 轉去城東發熱門診 城東發熱門診檢查其胸片(1.28晚于中醫院拍攝)并沒問題 詢問其同村武漢回鄉人員是否發病 得知其武漢回鄉人員并沒發病 遂告知我們不用在發熱門診隔離觀察 可去心內科檢查 遂我們要求回中醫院治療 并城東醫院發熱門診醫生寫了病例證明 一并帶回 遂返回中醫院 期間也打電話和中醫院各領導溝通 中醫院120帶回病人放在急診 期間很長時間沒有心內科醫生下來檢查 之后來了心內科 醫生開了檢查x線 胸片 其右手腕骨折 左手輕微劃傷 詢問護士長其管床護士姓名 護士長說你問這個干嘛 過年全都值班 做為一名患者家屬 我連病人的管床護士醫生都不能知道是誰么 其廬江縣中醫院微信公眾號眾志成城 防控疫情 寫的他們生命面前 大義凜然 不畏生死 事實面前 一個78歲的心衰患者 摔倒無人敢扶 請戰一線的人員又在何處 我們積極配合治療 不讓家屬醫院觀望 我們只留姑姑一人陪護 要求轉院 家屬一人在旁 沒有醫護敢扶 家屬連管床護士姓名都不能知道
回復內容
答復單位: 廬江縣衛生健康委員會
辦理時間: 2020-02-08
回復內容:

尊敬的來信人:您好!

經查,你奶奶張安平,女,76歲,戴橋社區劉北村民組人。128日晚因“房顫”入住縣中醫院心內科。詢問病史得知你村有武漢回來人員,與你奶奶有接觸史,129日出現發熱,血象檢查符合新冠肺炎疑似病例,故轉往定點醫院發熱門診進行排查,下床時由女兒攙扶,不慎跌倒,致右橈骨骨折。

我委已要求縣中醫院改善服務態度,提升患者就醫獲得感和滿意度。

感謝您對我們工作的理解和支持。


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